Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne le motivazioni. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dalla data in cui il cliente o un terzo suo rappresentante, che non sia un vettore, sia entrato fisicamente nel possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario restituire la merce ricevuta non aperta entro 14 giorni dal ricevimento a

Robitronic Electronic Ges.m.b.H. 
Pfarrgasse 50 
1230 Wien 

L'utilizzo e la compilazione del nostro modulo di recessonon è obbligatorio, ma accelererà l'elaborazione della cancellazione.

1.     - In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti al rimborso di tutti i pagamenti effettuati dal cliente a nostro favore, ivi comprese le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi supplementari dovuti alla scelta del cliente di utilizzare modalità di consegna diverse da quella standard ed economicamente più vantaggiosa da quella da noi offerta), immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno di ricevimento del reso. Per il rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso esplicito accordo, e al cliente non sarà richiesto alcun pagamento a fronte di detto rimborso.

2.     - Nel caso di contratti di vendita con esplicita offerta di ritiro della merce da parte nostra in caso di recesso, possiamo esimerci dal rimborso fino alla ricezione della merce o fino a quando non sarà dimostrato il reso, a seconda di quale dei due avvenimenti si verifichi prima.  

3.     - Le spese dirette della restituzione della merce sono a carico del cliente.

4.     - I prodotti aperti non possono essere restituiti per motivi di igiene.

Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

1.     Contratti per la fornitura di merci non prefabbricate e per la cui produzione è determinante una scelta individuale o una decisione da parte del cliente, oppure chiaramente su misura per le esigenze personali del cliente,

2.     Contratti per la fornitura di merci sigillate che, per motivi di salute o di igiene, non sono idonee alla restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,

3.     Contratti per la fornitura di merci che, per loro natura inscindibile con altri prodotti sono state mescolate dopo la consegna,

4.     Contratti per la fornitura di audio o registrazioni video o software informatici in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, contratti per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.